¡Hola! :)
En Rincón de Madres, queremos hacerte la vida más fácil. Sabemos que a veces es necesario cambiar un producto o simplemente devolverlo, ¡y por eso queremos que este proceso sea lo más sencillo posible para vos!
Tenés 30 días desde que recibiste la compra para solicitar un cambio o devolución.
El producto debe estar en su estado original, sin usar, con su empaque y etiquetas. No podemos aceptar productos usados.
Si el producto que querés devolver no está en las condiciones adecuadas (por ejemplo, ropa lavada o sin etiquetas), no podremos hacer el reembolso.
Si hay un defecto de fábrica, contactanos para ayudarte a resolverlo. Si no podemos, te hacemos el cambio o la devolución de forma gratuita. Recordá que esto puede demorar unas semanas en resolverse ya que lo manejamos con las marcas directamente.
Para los cambios, te pedimos que nos consultes primero por WhatsApp o por Email para asegurarnos de que tenemos el producto que necesitas en stock.
IMPORTANTE
1. En nuestro Showroom de Flores (CABA)
De Lunes a Viernes de 10 a 17hs - podés agendar una cita acá.
2. En CABA, GBA 1, GBA 2
Devoluciones: ¡Ahora son gratuitas! Te enviaremos un cadete en el día. Una vez que recibamos tu paquete, te reembolsaremos el dinero en un plazo de 7 días hábiles.
Cambios: ¡También son gratuitos! Cuando el nuevo paquete llegue a tu casa, solo tenés que darle al cadete el paquete que querés devolver. Por favor, asegurate de que esté bien empacado y cerrado.
3. En el resto del país
Devoluciones: ¡Son gratuitas! Cuando recibamos el paquete, te reembolsaremos el dinero en 7 días hábiles.
Cambios: Te enviaremos una etiqueta de envío para que el producto vuelva a nuestra oficina. Una vez que llegue a la oficina y podamos garantizar su calidad, te enviaremos el nuevo producto con la talla o el modelo que prefieras. El envío queda a cargo del comprador.
Si te queda alguna otra duda, ¡no dudes en contactarnos!
